Instaurer une culture du paiement dans les établissements de santé

Instaurer une culture du paiement dans les établissements de santé

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Simplifier le règlement des prestations médicales représente aujourd’hui une nécessité pour de nombreuses structures de santé mais aussi pour les patients. Face à une complexité des tiers payeurs et à une paperasse parfois archaïque, il devient indispensable d’instaurer des outils numériques permettant de fluidifier le processus de règlement. Cela passe notamment par l’intégration de solutions digitales capables de automatiser les transactions et de limiter les erreurs liés à la prise en charge mutuelle.

Les gestionnaires d’établissement doivent aussi informer les clients sur les modalités de règlement dès leur prise en charge. Proposer des plans de règlement souples, accepter plusieurs moyens de paiement ou encore connecter le système de paiement aux organismes complémentaires sont autant de leviers qui contribuent à une gestion fluide et moins stressante. Le choix à des services en ligne comme le tiers payant automatique permet de soulager les budgets pour les familles.

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Dans un système où la pression sur les hôpitaux est en évolution rapide, la simplification du règlement des frais médicaux devient une attente forte. En réorganisant les parcours entre établissements et systèmes de remboursement, il est possible de favoriser l’accès aux soins. Les gains de temps sont notables, à condition que cette démarche s’accompagne d’une vraie stratégie entre tous les organismes de santé.